退款政策

 

退貨規定與流程 Return Policy

  1. 本公司提供之 restyle2050 網站（以下簡稱本網站），消費者享有商品訂購後 20 天鑑賞期之權益，部分特殊指定商品不在此限，以該商品頁面標示為主（20 天包含假日）。請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。
  2. 本網站售出商品只退不換，購物金點數及優惠券亦不退回，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
  3. 辦理商品退貨時，僅限整筆訂單商品全部退貨，恕無法訂單商品部分退貨，退貨程序完成後，訂單金額，將會進行退款。
  4. 本網站所開立之發票(包括個人及公司戶發票)，均採用電子發票形式提供，您同意於辦理退貨時，將由本公司代您處理發票折讓單、銷貨退回單等事宜，您亦可以透過發票折讓單申請頁，申請提供您該筆訂單之電子折讓單下載，以供備存。
  5. 若您購買的商品為行政院發布之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（院臺消保字第1040155809號令）所列之以下情形，將排除消費者保護法第 19 條第 1項 解除權之適用： 
    1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
    2. 依消費者要求所為之客製化給付。
    3. 報紙、期刊或雜誌。
    4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
    6. 已拆封之個人衛生用品。
  6. 退貨商品非為「通訊交易解除權合理例外情事是用準則」所列之商品，例如以下商品，即排除適用 7 天鑑賞期：
    1. 已拆封之健康美容商品，如：刮鬍刀、除毛儀、電動牙刷等，屬個人衛生用品。
    2. 已拆封之美妝保養商品、耗材類商品，屬個人衛生商品。
    3. 其他於本網站商品銷售網頁有特別載明者。
  7. 為保障您的鑑賞期退貨權益，申請的退貨商品必須回復原狀，並符合以下所述條件，否則恆隆行有權拒絕您的退貨申請或向您收取包括但不限於整新費、缺件價額：
    1. 賞期為商品到出貨後20天内(包含例假日)；如您有退貨需求，須於鑑賞期內提出申請。
    2. 注意，鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物、數量等是否正確且完整。除為檢查之必要外，請勿拆開包裝或使用商品，以免導致商品有毀損、滅失或變更而影響您的退貨權益。
    3. 貨商品必須回復至您收到商品時的原始狀態，包括但不限於保持商品主機、說明書、使用手冊、配備、配件、內外包裝、贈品、保固貼紙、條碼…等齊全且無任何汙損。
  8. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將約於 10 - 14 個工作天（不含假日）完成退款作業。
  9. 每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數超過 2 次（含）以上，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
  10. 若您申辦退貨事宜，為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
  11. 訂購產品後未取貨或無故退貨超過 2 次（含）以上即屬惡意，本公司得暫停或終止提供配送服務。
  12. 所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。

    注意事項

    1. 瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則，若要更換其他不同品項商品，請完成退貨程序後，再進入本網站重新購物下單。
    2. 若超過鑑賞期或未經聯絡本公司即將商品直接退還，將不受理消費者的退貨。
    3. 商品已經超過 20 天鑑賞期的退換貨時效，該商品只提供維修服務。
    4. 商品檢驗確認無誤後，我們將會在 10 - 14 個工作天內完成退款，若有任何問題，客服人員將會電話與您聯繫。詳細退貨退款事項如下：

      退貨說明

      • 您於本網站完成訂購與付款後，本網站提供台灣本島地區配送服務，約 2 - 3 個工作天配送到府（如遇偏遠地區，或物流因特殊忙碌時節或運量過大，可能稍有延後）。
      • 請您於商品到貨後，當日優先進行外箱貨況檢視與商品檢查，如有因為運送造成的商品損壞問題，為保障您的權益，請拒絕簽收讓物流帶回，或當日立即與本公司聯絡，以利協助本公司與物流單位進行後續流程，並為您重新出貨。如逾 20 天鑑賞期，除商品瑕疵外，本公司將不受理商品退貨。
      • 本網站提供超越業界之 20 天鑑賞期（部分指定商品不在此限，以商品網頁標示為主），鑑賞期內退貨，您需確保商品完好、配件完整、原廠外箱正常無損可再利用等，回復至原始收到商品時的狀態。
      • 如商品有額外受損、配件短少或損壞、原廠外箱受損等，即不符合 20 天鑑賞期服務退貨原則，您將無法進行退貨，或需視情況補償整新之費用。

      退貨申請方式

      1. 請點擊本網站 - 退貨中心，輸入【訂單編號】【會員帳號信箱】，進行線上退貨申請。
      2. 請將商品、配件、贈品、原廠外箱與其他包裝耗材等相關文件與物品，準備妥當並裝妥，物流單據請勿直接黏貼於原廠盒裝之上，請另以外箱安全妥當包裝之。
      3. 約 2 - 3 工作天，物流單位將會與您聯繫，約定收取商品的時間。 
      4. 退貨商品回收倉儲後，預計約 7 個工作天，由倉儲部門進行退貨檢視，進行退貨與退款程序。
      5. 如因缺件、商品損傷等因素，無法順利完成退貨程序，系統將會以 e-mail 通知您退貨申請退回，原商品將會寄回，如有任何問題，請再透過線上客服與本公司聯繫。

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