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聲明與承諾

不完美的事物，可循環的選擇

我們只販售不完美的商品

在永續經濟的基礎下，我們需要對我們的商品及商業行為更負責任。而我們注意到，在商業模式中，有部分功能完善卻無法被妥善使用—「不完美」的商品。

我們不希望那些功能完善，卻不能被全新上架販售的商品們，因為被報廢、被丟棄，而直接進入掩埋場所，造成環境的負擔。

這些不完美的商品，它們可能是盒損品，可能是商品外觀有些瑕疵、可能是退貨拆封品，也可能是整新福利品。

不過請放心，我們保證這些商品的功能絕對無虞，提供20天鑑賞期、50週以上的保固。

由出貨日起算，提供20天的商品鑑賞期。
商品退時必須將商品回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等
以電子類型商品為主，若為已拆封之個人衛生用品或杯具類，如刮鬍美體刀、牙刷等則不適用鑑賞期規則。

我們出售的商品皆享有50週起的保固服務。
保固長度會依據不同品牌/產品而有所調整；詳請請參照各產品說明頁面。
保固起算日將在產品出貨後自動開始計算。

永續是我們這一代一的議題，下一代的日常。科學證實氣候變遷造成的影響已經相當緊急，氣候議題引發國際高度重視，各國陸續提出「2050淨零排放」的宣示與行動。為呼應全球淨零趨勢。

我們希望為了我們的商業模式與商品負責，為了更永續的地球與環境負責任，所以我們提倡永續，並作出相應的行動來達成2050「全球淨零排放」的願景。

請放心選擇

不完美的商品？

這些不完美的商品，它們可能是盒損品，可能是商品外觀有些瑕疵、可能是退貨拆封品，也可能是整新福利品。

在永續經濟的基礎下，我們需要對我們的商品及商業行為更負責任。而我們注意到，在商業模式中，有部分功能完善卻無法被妥善使用—「不完美」的商品。

我們希望這些不完美商品，也能擁有風格再塑的可能性。

不希望那些功能完善，卻不能被全新上架販售的商品們，因為被報廢、被丟棄，而直接進入掩埋場所，造成環境的負擔。

如何確保產品功能無虞？

我們專業的保修團隊會先將產品做好功能測試，並依據產品狀況分級，每個等級除了價格透明之外，您可以到該商品頁面的說明欄位中了解該商品的分級與狀況，並選擇您可以接受的商品購買。

再說一次，我們只會上架不完美的商品，但他們也許可以符合您對生活的講究；請放心挑選。

售後服務與保障？

為讓您可以更安心選購，與確保商品可以盡可能地陪伴你很久。
我們將提供：

20天的商品鑑賞期

50週起的商品保固服務

以及2050全球淨零排放的願景

關於更多退貨須知、保固維修與寄送，詳情請見說明頁面

全新盒損品

外觀近似全新品

內外包裝，產品外觀

－全新盒損商品

－無任何使用痕跡，商品近似全新

零件/耗材

－零件及耗材完整

－無拆封使用痕跡

產品功能

－所有功能正常無虞

退貨拆封品

外觀輕微使用痕跡

內外包裝，產品外觀

－展示退貨拆封商品

－有輕微使用痕跡或小刮痕

零件/耗材

－零件及耗材正常

－或有拆封使用輕微痕跡

－或曾因故障檢測後作全新零件更換

產品功能

－所有功能正常無虞

料件整新品

外觀明顯使用痕跡

內外包裝，產品外觀

－展示退貨拆封商品、瑕疵品

－有明顯使用痕跡或外觀刮痕

零件/耗材

－零件及耗材正常

－或有拆封使用輕微痕跡

－或曾因故障檢測後作全新零件更換

*若有部分零件缺件，會於商品頁特別標註說明

產品功能

－核心功能正常無虞

R系列等級為舊機回收再整新之商品 (服務測試籌備中，敬請期待)

常見問題

聯絡我們

我要怎麼查詢我的訂單？

點選右上角進入帳戶中的購買紀錄，點選訂單編號即可查詢您訂購的商品現在的運送狀況。

你們的商品來源是什麼？

我們是由恆隆行集團支持，以循環經濟為核心的平台；所以我們絕大部分的商品來源都是由恆隆行貿易股份有限公司提供，他們可能是展示機、退貨商品、整新品、盒損品、外觀瑕疵品、福利品；這些商品並不完美，但我們專業的團隊會保證它的核心功能無虞。

我要如何知道商品的瑕疵是什麼？

我們在商品上架前會經過嚴格的把關與測試，並用我們的分級制度來將商品分級。
您可以透過分級了解該商品瑕疵的類型，並在該商品購買頁面中的說明欄位會說明。請務必再購買前確認您能接受該商品的分級與狀況再下單。

我有問題該如何聯繫你們？